My complaint:

Mijn dochter en ik hebben een nacht op het vliegveld moeten verblijven omdat de vlucht was gecanceld dit was wegens weer omstandigheden .We zaten vast op het vliegveld van Milaan (Linate).We hebben nog gevraagd of KLM ons een hotel konden aan bieden , hun gaven aan dat er geen kamers meer beschikbaar waren in een hotel bij het vliegveld . We konden pas de volgende dag einde van de ochtend terug vliegen . Het is echt geen pretje om de hele nacht op het vliegveld te zitten .De hele nacht zit op metalen bankjes .We waren gebroken me dochter en ik . Slapenkan je niet .We zouden op 07-12-2012 om 19.40 gaan vliegen ditt werd 08-12-2012 om 11.20 .Ik hoop hier een reactie op te krijgen . BVD Wilma Smit

Desired solution:

Mijn dochter en ik zouden tevreden zijn als we een vergoeding zouden krijgen .