My complaint:

Betreft vlucht KL866 dep Inchon 29 sept 2012 14:30 naar Amsterdam.
Bij aankomst thuis en openen van de baggage (Samsonite soft-case op wieltjes)en afgesloten met een metalen slotje, bleek dat de koffer doorzocht was. Het slotje was nog steeds op slot; er waren geen zichtbare sporen van braak op het slotje te zien. De inhoud van de koffer was volledig door elkaar gehaald. Ogenschijnlijk is er niets verdwenen.
Mijn vermoeden is dat het doorzoeken van de koffer gebeurt moet zijn in Inchon airport.
Mijn vraag is: mag baggage onderzocht worden zonder dat de eigenaar daarbij aanwezig is of dat hij daarvan op de hoogte moet worden gesteld, ten tijde van of na afloop.
Mocht dit doorzoeken van mijn baggage onrechtmaatig zijn geweest, dan dien ik formeeleen klacht in bij de KLM, aangezien het hier een KLM vlucht betrof.

Desired solution:

Ik wil graag weten of het toegestaan is dat baggage doorzocht mag worden zonder mede weten van de eigenaar.
In de VS en vele andere landen, wordt de baggage altijd onderzocht in aanwezigheud van de eigenaar.
Mocht dit inderdaad een illigaal doorzoeken van de koffer zijn geweest, dan eis ik dat de KLM deze zaak bijzonder serieus neemt en de benodigde stappen zal ondernemen, dat dergelijke praktijken niet meer zullen en kunnen plaatsvinden.
Ik vind dit een bijzonder ernstige aangelegenheid, te meer;
1.dit een ernstige schending is van mijn privacy,
2.de kans zeer aanwezig is dat er gestolen kan worden (en hoe dat te bewijzen),
3.de mogelijkheid dat er drugs, contrabands etc in gestopt kan worden (wederom, hoe dat te bewijzen).