My complaint:

Mijn moeder was geboekt op een vlucht van 9 september van Amsterdam naar Nice, omdat ze niet kan lopen zou ze begeleid worden door een assistent. Deze is haar echter vergeten in de vertrekhal. Haar rollator is van boord gehaald, vliegtuig weg. Door de stress , en de wachttijd van 7 uur voor de volgende vlucht is zij onwel geworden , en overgebracht naar het ziekenhuis

Gewenste oplossing

Aangezien de klachtenservice mijn mails niet beantwoordt, het minste zou zijn haar deze reis te vergoeden en een compensatie te geven voor de misgelopen vakantie die geeindigt is in een bed i.p.v op het strand.