My complaint:

Omdat mijn vrouw en ik de Kerstdagen en Nieuwjaar nog eenmaal (we zijn beiden midden 80) wilden doorbrengen en we beiden ruim 50.000 miles op onze rekening hadden, wilden we deze gebruiken voor een retour-vlucht naar Chicago. Vertrek vlak voor de Kerst en terug op 2 Januari. Dat kon wel, maar dat kostte dubbele miles!
Er bleef dus niets anders over dan het andere ticket te betalen.
Ook de prijs van dat ticket was fors duurder!!
Een vreemd iets is dat het ticket naar Chicago door Air France is uitgegeven- gesteld in het Frans en Engels- en het retour bewijs door de KLM. Je zou zeggen, dat 1 afdeling beide tickets goedkoper zou kunnen afgeven. Air France bracht op mijn creditcard niet alleen het op het ticket vermelde bedrag aan kosten in rekening, doch ook nog 74.78 euro, zonder ook maar enige mededeling waarop dit bedrag betrekking heeft.
Ik heb hierover op 4 dezer een e-mail gestuurd naar FDNL klm om tekst en uitleg en omdat er geen reactie kwam, op 14 dezer gerappelleerd. De KLM, die over wil komen als zeer voorkomend, laat het hierbij goed liggen!! Telefonisch is geen verbinding te krijgen.
Ik hoop nu maar dat ik nu bij eeen afdeling terecht kom, waar mensen werken, die wel beleefd zijn en mij het antwoord op mijn vraag kunnen en willen geven.
In afwachting