My complaint:

Heb gebeld naar KLM over vluchtprijzen. De prijzen zouden alleen stijgen en niet dalen is mij door een medewerker verzekerd. Toen vlucht geboekt via internet. Een week laten blijkend de prijzen van de geboekte vlucht dratstisch te zijn gedaald.

Gewenste oplossing

Verschil terugbetalen of boeking annuleren.