My complaint:

12 april vlucht amsterdam denpasar 48lszm bookingscode.
totaal gewicht was toegestaan 30 kg.
gewicht was 23 kg hiervoor moets ik 100,00 euro bijbetalen
wat is de prijs per kilo.
Eris ons niet verteld dat de bagage baby ouder gescheiden moets zijn dus 2 koffers hoe kan dit als je een baby 2 koffers en handbagage moet vervoeren
Ik vind dit heel jammer ook omdat zij is gevlogen van denpasar met dezelfde koffer en meer gewicht in een koffer

Desired solution:

Geld vergoeding of de klm moet over de consequent zijn en de reiziger informeren over de gescheiden bagage.
3 kilo 100 euro is onbegrijpelijk.