My complaint:

KLM service center @ iscits. com stuurde mij op 26 juli 2010 bericht dat ik het geld van bovengenoemd ticket zou terugkrijgen omdat de vlucht vanwege de vulkaanuitbarsting in Ijsland was geannuleerd. Tot heden heb ik het geld (Euro 492,09) niet overgeschreven gekregen

Desired solution:

Als het bedrag ad euro 492,09 op mijn tbankrekeningnummer 32.53.21.507 staat