My complaint:

Na een week vakantie in Marokko,(van 24-11-10-tot 2-12-10)
blijkt bij thuiskomst dat de koffer fors is beschadigd.
De winkel waar ik deze koffer kocht,zegt dat dit duidelijk een schade is die is opgelopen door grof omgaan met de bagage op ‘t vliegveld.
De koffer die pas enkele weken oud is is niet te repareren.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met een vergoeding van 59,00 euro de kosten van deze koffer.

even iets ander….ik moet t bedrijf een cijfer geven?????
kan anders de klacht niet melden!
waarvoor??????????????