My complaint:

Mijn vlucht vanuit Durham Tees Valley Airport op 3 december 2009 werd wegens sneeuwval geannuleerd. IK heb op 10 december een brief geschreven an de KLM met het verzoek de kosten van het ticket terug te batalen. Tot op heden heeft KLM niet gereageerd

Gewenste oplossing

Terugbetaling van het ticket, een bedrag van GBP 125,90 wegens annulering.