My complaint:

Op 15 september start KLM haar worlddeal weken. Na mijn toekomstige bestemming met data van 9 t/m 28 december een week in de gaten te hebben gehouden zonder prijs verandering besloten om op 22 september te boeken.
Op 25 september (nog steeds worlddeal weken)zie ik tot mijn verbazing dat de terugvlucht ineens 85 euro goedkoper aangeboden kan worden door klm? Omdat ik twee tickets geboekt had betekend dit 2×85 = 170 euro meer betaald in dezelfde worlddeal weken! Blijkt dat de hele laatste week van december ineens een stuk goedkoper vliegen is geworden. Telefonisch geeft klm aan dat er dan reizigers zijn waarvan de betalingen niet rond zijn gekomen en die stoelen dan vrij komen. Ineens een hele week waar reserveringen niet door gaan vind ik vreemd net zoals dat ik een veel duurder ticket moet betalen omdat andere reizigers niet aan hun betalingen kunnen voldoen.

Ik voel me gewoon voor 170 euro bestolen!

Gewenste oplossing

Terugbetaling van die 2×85 =170 euro door klm.