My complaint:

Hoe is het mogelijk dat een ticket een maand na het boeken met €380 in prijs daalt, terwijl het om exact dezelfde ticket met exact dezelfde reisdetails/data/vlucht/toestel etc gaat en de betaling binnen 24 uur voleldig voldaan is??
Dit terwijl altijd beweerd wordt dat de KLM website altijd de goedkoopst beschikbare tickets toont en hoe eerder je boekt hoe goedkoper het is!
Hoe komt het dat de KLM Customer Care het naar eigen zelf ook neit kan uitleggen. Na dit ‘adequate’ antwoord was Customer Care verder klaar met de klacht!
Nu zijn we met pijn in ons hart geforceerd om de zaak bij instanties buiten de KLM te escaleren maar dat willen we helemaal niet!

Gewenste oplossing

Uitleg zodat wij in de toekomst als consument volledig geinformeerd zijn voordat we een ticket voor een bepaalde prijs kopen. Nu dahcten we dat er geen goedkoper alternatief was en voelen we ons misleid.
Verder willen we het prijsverschil terugbetaald hebben.