My complaint:

onze vakantie naar curacao is in het water gevallen ,daar ik niet in het bezit was van een paspoort .alleen een identiteitskaart
had de klm adequaat gereageerd tijdens het inchecken van de koffers en het boarden van het vliegtuig ,had ons een heleboel ellende bespaart gebleven.
dan hadden wij onze vlucht kunnen omboeken en na het verkrijgen van een noodpaspoort op schiphol onze vakantie kunnen starten
echter na 9 uur vliegen ,aangekomen op curacao werd ik meteen terug het vliegtuig ingezet.
onze heen en terugvlucht opgebruikt,

Gewenste oplossing

iedere tegemoetkoming is welkom.
tevens volgende klanten behoeden voor eenzelfde ervaring