My complaint:

we hadden een vlucht geboekt op 19-02-2011 naar Quito Ecador. Door dat de vlucht een dag is uitgesteld hebben we een excursie misgelopen in Quito Ecador

Gewenste oplossing

Ik ben samen met mijn vrouw.
ons voorstel is een schikking van tussen de
€75,00 en de €100,00 per persoon
toevoeging:
Ik heb inmiddels begrepen dat er europesche richtlijnen voor standaardvergoedingen zijn.
Vluchten van meer dan 3.500 kilometer met een afwijking van de geplande aankomsttijd van meer dan 4 uur € 600,-.
Kan dit zo worden afgehandeld, of dient dat via officiele brief?