My complaint:

Ik heb mijn ticket naar curaçao geboekt van 9 december tot 27 december. Alleen wil ik mijn heenreis datum veranderen naar 4 oktober. Het is mij tijdens het online boeken bij cheaptickets.nl van mijn vlucht nooit duidelijk gemaakt dat het wijzigen van mijn ticket niet mogelijk is.

Ik heb KLM gebeld en mijn probleem voorgelegd, deze verwezen mij door naar cheaptickets.nl omdat ik via hun geboekt had. Dus ik heb cheaptickets gebeld maar die vertelde mij dat hun niks kunnen wijzigen en alleen KLM dat kan. Hun verklaring was dat omdat ik een ”goedkoop” ticket heb gekocht ik het niet kon wijzigen. Zo heel goedkoop is een ticket naar curacao niet. (uiteindelijk 875 betaald)

Mocht ik nu een ticket boeken van 4 oktober tot 27 december is dat een stuk goedkoper dan wat ik heb betaald voor mijn huidige ticket.(650,- vs 875,-) Daarom vind ik het meer dan redelijk dat mijn ticket kan worden gewijzigd.

Desired solution:

Ik vind het totaal geen probleem om extra te betalen,(hier had ik ook op gerekend toen ik mijn ticket wou wijzigen) maar het belangrijkst is dat mijn wijziging door kan gaan. De 4 oktober mag van mij part ook een paar dagen eerder of later zijn. Als ik maar begin oktober kan vliegen.