My complaint:

Ik heb 2 pakken magere yoghurt vandaag nieuw opengemaakt. Beide pakken hadden de houdbaarheidsdatum 5 december. Echter in allebei de pakken zaten grote klonten. Ik heb de yoghurt weggegooid aangezien deze niet goed meer was. Ik kan indien gewenst foto’s sturen.

Desired solution:

Ik zou graag nieuwe pakken yoghurt ontvangen, danwel mijn geld retour ontvangen.