My complaint:

na het irritant verplichte opwaarderen blijkt de goede sint telfort 4 euro gratis beltegoed( beperkt tot 26.11)te hebben geschonken.stiekem wordt er natuurlijk niet aangegeven dat dit onbruikbaar is voor 0900 nummers.dus na 11 minuten blijkt er ongeveer 5 euro afgeboekt te zijn van(u raadt het al)het normale zelfbetaalde tegoed.ALS DIT ZOALS HET HOORT ZOU ZIJN AANGEGEVEN,dan zou ik dat gesprek voor slechts 1 euro met mijn vaste tel. hebben gevoerd.maar dat weet telfort ook wel,dus is niets zeggen een effectieve manier om via gratis beltegoed toch belminuten van 35 cent bij telfort binnen te loodsen.klantonvriendelijk,kinderachtig en vooral MISLEIDEND.

Desired solution:

stoppen met deze ellende en 4 euro teruggeven.