My complaint:

Na het invullen van de per post ontvangen kluiscode verschijnt
er geen mededeling over gewonnen prijs maar een tweede kluis
waar nogmaals om dezelfde gegevens gevraagd wordt
Ik weet nu nog niet of ik een prijs heb of niet maar ik heb
helaas wel ingestemd met deelname met een extra lot.
Ik vind dit fraude !!

Desired solution:

Ik wil van dat extra lot af en ik wil nooit geen aanbieding
meer hebben van deze organisatie.
Ik wil een bevestiging van dit verzoek.