13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by NS

13 years ago - Complaint is solved by NS

13 years ago - Geachte heer Zuidam, Graag beantwoord ik uw email. U kon door een storing aan de bagagekluizen hiervan geen gebruik van kon maken. Het is erg vervelend dat u dit is overkomen. Onze excuses voor het ongemak. Helaas zijn dit soort incidenten niet altijd te voorkomen. Ik ben blij dat u de moeite heeft genomen om dit aan ons door te geven. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice

13 years ago - excuus maken is wel erg goedkoop en verder niets doen, tot overmaat van ramp is dekoffer nog verder kapot gegaan door het onnodige gesjouw ermee dus ik ben zeker niet tevreden ik sprak de conducteur in de trein aan, maar dat bleek geen succes, het antwoord was uw toon staat mij niet aan en de kluisjes zijn niet van de NS