My complaint:

Het KNHS is het enige instituut waar je een start pas kunt aanvragen. Met deze start pas kun je een jaar lang paardrij wedstrijden starten. Om een start pas te kunnen bezitten moet je lid worden van een rij vereniging. Kosten voor de start pas: 60 euro per jaar. Kosten lidmaatschap: ongeveer 100 euro of meer.
Eis van het KNHS is, dat een start pas voor 1 december wordt opgezegd voor het nieuwe jaar. Anders zit je er weer voor een jaar aan vast.
Verkoop je dus je paard in december, dan zul je het komende jaar nog volledig moeten betalen. Zeg je wel het lidmaatschap bij de rij vereniging op, dan laat de KNHS automatisch je start pas vervallen, maar ze sturen je wel een rekening. Zij bieden dus geen dienst, maar eisen wel dat je betaalt. Zij maken hierin misbruik van hun monopoliepositie.

Desired solution:

Ik vind dat zij voor die 60 euro sowieso verplicht zijn een dienst te leveren. In mijn geval wil ik de toezegging dat ik de rekening niet hoef te betalen. Daarbij wil ik dat zij het reglement aanpassen, zodat je het recht hebt tussentijds op te zeggen en het te veel betaalde retour te ontvangen. Als je niet de mogelijkheid hebt om wedstrijden te starten, moetje de mogelijkheid krijgen de start pas stop te zetten.