Klacht ! knijpen van UPC KLACHT.nl

My complaint:

Sinds deze week is bij mij de dowloadsnelheid via newsgroepen (eweka) van ca. 1700 tot 2700 kb naar 150 tot 350 kb gezakt. dat betekent dat de waarde van 30 mbit niet meer belangrijk is wanneer deze door UPC wordt geknepen en dat ik dus teveel voor mijn internet betaal en voldoende zou hebben aan het minste pakket, terwijl ik wel voor een sneller pakket betaal. Of UPC moet stoppen met knijpen of ik neem een andere provider of een goedkoper pakket

Gewenste oplossing

UPC moet niet knijpen wanneer met promotie maakt voor snel downloaden. Of men moet een apart abonnement creeeren voor usenetgebruikers waaraan men zelf maar een prijs moet koppelen.

Message from

15 years ago - Mijn adivies zou zijn... dien een klacht in bij de OPTA/ Consumentenautoriteit. UPC in het nabije verleden namelijk al door de OPTA voor dit feit op met matje geroepen..De OPTA is dus van dit soort activiteiten van UPC op de hoogte!!! VIa onderstaande link kun je een klacht indienen!!! http://forms.consuwijzer.nl/Formulieren/ConsuWijzer_nl_Klacht

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

Message from UPC

15 years ago - Op de site van Eweka werd aangegeven dat er een probleem met de verbinding tussen UPC en Eweka was. Van onze klanten begrijpen wij dat de verbinding nu weer goed is. Op de site van Eweka wordt ook aangegeven dat er een oplossing voor het probleem gevonden lijkt te zijn. Wij sluiten hierbij dan ook uw klacht op deze website over uw snelheidsproblemen, mocht u toch nog problemen hebben met uw verbinding adviseren wij u om contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that UPC posted

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op de site van Eweka werd aangegeven dat er een probleem met de verbinding tussen UPC en Eweka was. Van onze klanten begrijpen wij dat de verbinding nu weer goed is. Op de site van Eweka wordt ook aangegeven dat er een oplossing voor het probleem gevonden lijkt te zijn. Wij sluiten hierbij dan ook uw klacht op deze website over uw snelheidsproblemen, mocht u toch nog problemen hebben met uw verbinding adviseren wij u om contact op te nemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Complaint: knijpen van UPC

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: