My complaint:

bij keukenboer alle inbouw apparatuur gekocht die nodig was van het merk bauknecht of gerelateerde merken zodat wij de 5 jaar garantie kunnen genieten van dit merk,

al gauw liet de verf van de bedieningsknoppen los, kan gebeuren dus service monteur dit laten vervangen onder garantie

maar korte tijd daarna weer het zelfde euvel dus wederom de monteur laten komen om dit te vervangen…

ditzelfde verhaal nog een keer gebeurd en nu ben ik het zat

contact gezocht met bauknecht en betreffende keukenboer (keukenconcurrent) maar deze wilde niet naar mij luisteren ik moest maar een brief schrijven naar de betreffende afdeling.

slecht hoor keukenconcurrent immer jullie schreeuwen dat jullie goede service hebben. Ik kan mijn spullen nog beter op internet kopen heb ik een persoonlijker behandeling.

deze brief is beantwoord met het verhaal dat dit erg vervelend is maar niets afdoet aan de functionaliteit van het apparaat dus dat ik maar weer een monteur moet laten komen.

heeft iemand ervaring in dit soort problemen en mag een fabrikant maar blijven repareren omdat dit de functionaliteit niet beinvloed.

ook las ik op deze site dat de bauknecht apparaten blijven koelen ook ik ervaar dit, even de magnetron gebruiken en hij moet een eeuwigheid koelen.

gelukkig heb ik 5 jaar garantie en kan ik bauknecht dan nog een tientallen keren de knoppen laten vervangen want dit is voor hun kenlijk goedkoper dan vervangen van het apparaat

Desired solution:

een gelijkwaardig apparaat die niet deze goedkope knoppen heeft

of mijn geld retour