My complaint:

Ik heb bij een consulente mijn oude trommel ingeleverd en met bijbetaling krijg ik door de levenslange garantie een nieuwe trommel. Bij dit bestelde ik ook nog een artikel uit het boekje. Deze bestelling is bij de consulente terecht gekomen in febr. 2013. Tot op heden niets vernomen, niets ontvangen.
Diverse mailtjes verzonden naar Tupperware Nld. maar weinig tot geen reactie, deze worden doorgestuurd naar de distributeurs in het postcode gebied. Daarna belde er spontaan een consulente op die dit vervelend vond voor mij en van haar kreeg ik de naam van de distributeur van de consulente waar ik mijn bestelling heb gedaan. Deze (ijzeren) dame heb ik aan de tel. gehad en deze was verre van vriendelijk, liet mij niet uitpraten en vond het de normaalste zaak van de wereld dat ik niets vernomen had want het was service, ik moest zelf de consulente maar bellen, zij ging hier geen tijd aan besteden.
Van de ijzeren dame kreeg ik het nr. en heb de consulente gebeld, deze werd nergens koud of warm van, kwam ongeïnteresseerd over, en ja die bestelling die stond in Nijmegen en ja ze wist ook niet wanneer die kwam.
Bij mijn vraag waarom ze mij dan niet even gebeld had kreeg ik als antwoord dat ze meer te doen had ze moest ook overdag nog werken en ‘savonds ja dan had ze ook andere dingen. Kortom ben door beide Tupperware dames zeer onbeschoft behandeld, mijn complimenten voor de dame die mij spontaan belde na.v. van de rondgestuurde mail van Tupperware. Misschien krijg ik ooit de spullen nog, tot op heden ben ik de trommel kwijt, mijn geld kwijt en heb ook de nieuwe bestelling niet ontvangen. Lang leve Tupperware.
Volhouden zo, dan komt het helemaal goed !!!!!

Desired solution:

Ik wil de trommel en ik wil mijn bestelling.