My complaint:

In december heb ik een samsung koelkast aangeschaft. Toen hij een paar uur stond bleek dat hij het niet deed 21 graden voor de koelkast en ook zoiets voor de vriezer. De Serice dienst zou hem wel komen repareren. ik moest wel even 3 weken wachten!! Hij was nieuw en had het nog nooit gedaan dus ik eiste een nieuwe. OK Nu na 5 maanden heb ik weer het zelfde probleem. Weer gebeld nu zonder koelkast heel veel moeten weggooien. Ik zou gebeld worden… alleen ik vraag me af wanneer Dus ik vind het schandalig dat dit weer gebeurd.
gaat een koel/vrieskast niet 10 jaar meer mee??

Desired solution:

Dat ik weer mijn spullen in de koelkast/vriezer kan leggen en dat mij koel/vriezer het weer doet!! en dat er aandacht aan wordt besteed en je niet aan een lijntje wordt gehouden.