Complaint: koelkast koelt niet, temp bovenste gedeelte 25 graden onderste -17 graden

user-108231 on 11 June 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De koelkast koelt sinds een dag niet meer. We hebben hem gereset. Geen succes. Onderste gedeelte ( vriezer) koelt wel, maar het bovenste gedeelte niet. Deze blijft op 25 graden staan.
De koelkast is 3 jaar geleden gekocht. Graag wil ik van u weten wat we moeten doen, want we hebben alles al geprobeerd.

Desired solution:

een monteur..

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Kouwenbergdaan, Wij adviseren u om de koelkast ter reparatie aan te bieden via uw verkoper, via 0900-SAMSUNG (0900-7267864) of via onze website (via Service > Witgoed Service Aanvraag). Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geadviseerd om de koelkast ter reparatie aan te bieden.

All complaints of