My complaint:

Sinds 2 maanden hebben wij nieuwe keuken met nieuwe koelkast van Whirlpool, al vanaf het begin vriest deze ipv koelen, waardoor wij heel veel weg moeten gooien!
Onze klacht doorgegeven, hierna moesten we nog zeker 2 weken wachten op monteur, monteur kwam langs, wist ons probleem, maar had geen materiaal bij. Weer 2 weken later kwam monteur terug met het materiaal, maar na 1 dag bleek dat het probleem niet verholpen was. Gebeld naar klantenservice van Whirlpool, kunnen maar op 1 dag komen terwijl wij aan het werk zijn, dus nu moeten we weer 10 dagen wachten….

Desired solution:

Snellere service.
Dat het probleem opgelost wordt, omdat alles wat we erin leggen bevriest en weer ontdooit en het hierdoor weg moeten gooien.