My complaint:

Geachte dame , heer,
Ik vindt dit echt schandalig om eerst met stroop de mensen te laten boeken en daarna het vel over de oren trekken.
Zal dit zeker openbaar gaan maken en de mensen afraden vroegtijdig te boeken.
Zal ook de producent Joop van de Ende hiervan in kennis stellen.

Met vriendelijke groet,
J.A.Koenen.

Van: See Tickets Customer Care [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 5 maart 2013 10:03
Aan: [email protected]
Onderwerp: 10/3/2013 – Aankoop – – Sisteract [Incident: 130303-000043]

Uw referentie: 6258281

Geachte heer Koenen,

De producent is tussentijds tot een wijziging van de prijzen overgegaan.
Dit wordt niet met terugwerkende kracht verrekend.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

See Tickets Nederland
Afdeling Customer Care

—————-
Contactinformatie:
—————-
Voornaam: DHR. Johan
Achternaam: Koenen-Oel
E-mail: [email protected]
Mobielnummer: 31735940203
Telefoon: 31735940203

————–
Details:
————–
Wat: Sisteract
Waar:
Wanneer: 10/3/2013

——–
Enquiry:
——–
Categorie: Aankoop
Subcategorie:
Bericht: Geachte dame,heer.
Wij hebben op 17 december 2012 tickets bestel voor sister act. Als trouwe bezoeker krijgen wij extra voordeel (volgens de mail) wat blijkt wij betalen 5.00 euro meer p/p dan iemand anders! Waarom?????
heb code gekregen en ingevoerd;FH6M7KR3
heb eeb biografie ontvangen waarvoor dank.
we zouden nog een voucher krijgen voor de gratis sister act Cocktail en afterbites deze heb ik nog niet mogen ontvangen en dan de toegangsbewijzen voor de voorstelling, deze zijn ook in ons bezit. hebben wel niet de beste plaatsen maar zal blijken als we de voorstelling hebben gezien. hier hoort u later over!
Nu willen vrienden van ons mee naar de voorstelling, ik bel See Tickets om te vragen dat wij bij elkaar kunnen zitten maar dat blijkt niet te gaan. waar we wel achter zijn gekomen is dat de tickets 5.00 euro goedkoper zijn, raar wij als trouwe bezoeker extra voordeel, waar moet ik deze zoeken? Ook uw medewerkers aan de telefoon wisten niet hoe dit mogelijk is, en rade mij aan om een verzoek om het te veel betaalde geld terug te laten storten of als tegoedbon voor een volgende voorstelling.
klantnummer: ned#6258281
BIJ DEZE!
Hoop op een snelle reactie zodat wij volgende week zondag niet in de problemen komen bij het Circus Theater.
Klantnummer: 6258281
Transactienummer: 121217181

———-
Gebruikersinformatie:
———-

Agent : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.97 Safari/537.22
IP : 84.31.89.179
HostName : 84.31.89.179
Platform : WinNT
Browser Type : Chrome
Browser Major Version : 537
Browser Minor Version : 0
Browser Is Beta : False

Supports ActiveX : False
Supports CLR : 0.0
Supports JavaApplets : True
Supports JavaScript : True
Supports VBScript: False

MS Dom Version : 0.0
W3C Dom Version : 1.0

Frames : True
Tables : True

Cookies : __atuvc=3%7C10, __utma=186042870.8125257.1354825897.1362308991.1362310565.10, __utmb=186042870.3.10.1362310565, __utmc=186042870, __utmz=186042870.1362310565.10.8.utmcsr=google|utmccn=(organic)|utmcmd=organic|utmctr=see%20tickets, seetickets.nl+cp.id=31fca780-6c09-42a4-a135-94b75f1e1811, seetickets.nl+cp.ex=2013-03-03+12%3a44%3a34, seetickets.nl+cp.st=2013-03-03+12%3a36%3a33, ep=, seetickets.nl+cp.id=31fca780-6c09-42a4-a135-94b75f1e1811, seetickets.nl+cp.ex=2013-03-03+12%3a44%3a34, seetickets.nl+cp.st=2013-03-03+12%3a36%3a33, ep=,

Headers : Cache-Control=max-age=0, Connection=keep-alive, Content-Length=10566, Content-Type=application/x-www-form-urlencoded, Accept=text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8, Accept-Charset=ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.3, Accept-Encoding=gzip,deflate,sdch, Accept-Language=nl-NL,nl;q=0.8,en-US;q=0.6,en;q=0.4, Cookie=__atuvc=3%7C10; __utma=186042870.8125257.1354825897.1362308991.1362310565.10; __utmb=186042870.3.10.1362310565; __utmc=186042870; __utmz=186042870.1362310565.10.8.utmcsr=google|utmccn=(organic)|utmcmd=organic|utmctr=see%20tickets; seetickets.nl+cp.id=31fca780-6c09-42a4-a135-94b75f1e1811; seetickets.nl+cp.ex=2013-03-03+12%3a44%3a34; seetickets.nl+cp.st=2013-03-03+12%3a36%3a33; ep=, Host=webshop.seetickets.nl, Referer=http://webshop.seetickets.nl/content/help/Contactus.aspx, User-Agent=Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.22 (KHTML, like Gecko) Chrome/25.0.1364.97 Safari/537.22, Origin=http://webshop.seetickets.nl, X-REWRITE-URL=/content/help/Contactus.aspx,

RawUrl : /content/help/Contactus.aspx

Desired solution:

op zijn minst het teveel betaalde geld terug of in theaterbonnen of terug storten, gepast excuses gewenst!