My complaint:

31 oktober zou er een pakket bezorgd worden. De koerier is echter niet langsgeweest en ook niet op de 6 daarop volgende bezorgmomenten terwijl op de website werd vermeld dat ik niet thuis was terwijl ik dat wel was. Ik heb twee keer gebeld met de klantenservice en heb mijn adresgegevens gecontroleerd en die klopten. Bij de klantenservice werd mijn verhaal niet geloofd en ik kreeg telefoonnummer van het depot. Bij het depot werd de telefoon niet opgenomen.

Desired solution:

Betere service en wel bezorgen van pakket.