My complaint:

Toen ik gisteren avond terug kwam uit Londen met vlucht 2163 naar amsterdam bleek mijn koffer beschadigd te zijn.
Ik kon hem niet meer gebruiken. Hij was aan de onderkant helemaal gebroken waardoor de wieltjes ook niet meer werkten.
Het was een koffer van ongeveer een jaar oud.
Het meest vervelende was toch wel dat ik hem op de terug reis niet meer op de normale manier kon gebruiken.Dus ook extra kosten vervoer.

Desired solution:

vijftig euro voor tegemoetkoming aanschaf nieuwe koffer en extra kosten vervoer.