My complaint:

Mijn koffer is niet meegenomen en ik sta nu in Zuid Afrika Johannesburg zonder koffer. Inmiddels ben ik aan mijn reisprogramma begonnen en zit ik vandaag 30-07-2010 400 km verder in de omgeving van het Krugerpark – zonder bagage. Ik voel me waardeloos, dankzij het goede werk van KLM.

Gewenste oplossing

Onmiddelijk actie en mijn bagage nasturen en wel zo snel mogelijk en bezorgen op de bestemming waar ik me dan bevind. Dit is reeds toegezegd door KLM. Tevens wil ik een genoegdoening. Ik heb nu spullen moeten huren.