Complaint: Koffer set met schade

allard on 04 April 2013 about Agroluxe.nl in category Internetshops - Gereedschap

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na gemeld te hebben dat set beschadigd is, mail terug gekregen met de vraag om foto’s te sturen, deze en en video gestuurd, daarna, na weer te hebben gevraagd om een reactie of om gebeld te worden niets meer gehoord.
Dit geeft me geen fijn gevoel over dit bedrijf !!!!!o

Desired solution:

Eerst eens gebeld te worden, om daarna de zaak dor te spreken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Agroluxe.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Agroluxe.nl

Agroluxe.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Heer mevrouw,

Graag ontvangen we uw bestel gegevens per email en niet op dit privacy gevoelige forum . ( We hebben signalen dat klantgegevens als adres en contact gegevens doorverkocht worden, tevens dienen wij te betalen om volledig gebruikt te kunnen maken van dit forum.

We staan u graag tot dienst en zijn het snelste bereikbaar op support @ Agro luxe.com, uw email wordt binnen 1-2 werkdagen beantwoord.

Voegt u bij deze email ook uw bestel gegevens zodat we uw bestelling kunnen traceren.

In afwachting van uw reactie op onze eigen website die wel via een beveiligde verbinding werkt verblijven wij.

Vriendelijke groet,

Klantenservice

All complaints of