My complaint:

Ik wil graag ‘n klacht indienen, bij ‘n vlucht van Brussel naar Adana met ‘n tussenstop in Istanbul is onze koffer niet op de band verschenen in Adana. We vliegen vaker deze route met Turkish Airlines en nooit problemen. Nu is de koffer niet overgeladen in het andere vliegtuig wat wij moesten nemen.
We hadden 1 koffer en hadden niets om op[ terug te grijpen, kleding , medicijnen, alles zat in de koffer.Hebben zelfs nog kleding moeten kopen om te overbruggen.
Na 2 dagen hebben we de koffer zelf op gehaald op vliegveld Adana. We hebben diverse telefoontjes moeten plegen en hebben zelf vervoer geregeld om op en neer van Adana naar Mersin te rijden. Al bij al zeer treurig en ook ‘n schadepost wat niet onze schuld is.

Desired solution:

Redelijke vergoeding om alle kosten te waarborgen, al bij al zijn we ongeveer 130 euro kwijt aan extra gemaakte kosten.