My complaint:
Afgelopen 7-9-2012 heb ik gevlogen met de vlucht CAI011 van Kayseri naar Rotterdam die voorheen twee keer was gecanceld. Bij aanvang in Kayseri hoorden we van de medewerker dat de bagages niet mee zouden vliegen. Dus bij aankomst in Rotterdam bleek dat de koffers niet mee zijn gevlogen. Iedereen moest zijn naam en adresgegevens opgeven. Daarna werd ons verteld dat de koffers bij aankomst bezorgd zouden worden. Volgende dag kreeg ik een telefoontje van de Rotterdam Airport dat de koffers op Schiphol zijn aangekomen en dat we de koffers zelf op moesten gaan halen. Dit heeft mij een vrije dag, benzine en parkeergeld gekost!
Desired solution:
Graag de gemaakte kosten compenseren.
