My complaint:

Heerlijke koffie, dat is geen probleem, maar ik heb al 6x een kopje “water” van een pad gekregen, wat niet te drinken is. De pad zat er (net als altijd) goed in de pad-houder. Ik durf mijn gasten niet meer koffie van Aldi te presenteren…..!

Desired solution:

Bij het verpakken goed controleren. Als pleister op de wonde misschien een pak of twee nieuwe pads?