My complaint:

Na een aantal telefoontjes krijg ik een antwoord waar ik dus heel weinig mee kan. deze mevrouw geeft mij een advies om een knop uit te schakelen maar dan kan ik volgens mij geen koffie meer zetten. Graag zou ik serieus genomen worden.Ik vraag niet voor niets om hulp.
Wel moet ik zeggen dat mij dit door een philips medewerker werd gezegd

Desired solution:

Dat mijn klacht wordt opgelost