My complaint:

mijn koffie apparaat is lek en geef nog maar 2cm koffie nu willen ze mijn apparaat op komen halen en repareren voor 209 euro de koffiemachine is 3 jaar oud je toch mogen verwachten dat zo iets wel wat langer mee gaat gewoon absurd 209 euro voor een reparatie.
Heb ook alles in huis staan van boch maar dit is echt het laatste wat ik ooit van nog heb gekocht nooit iets van boch.

Desired solution:

omdat een koffieapparaat langer dan 3 jaar hoort mee te gaan een gratis sevice