My complaint:

Heb 7-03-2011 een koffieduck 01 besteld en betaald,
heb reeds 2 maal een mail gestuurd.
heb 2x te horen gekregen is verzonden
heb nog steeds niets ontvangen heb vandaag mail gestuurd,
met daarin de mededeling als ik het product morgen niet in huis had dat ik dan aangifte deed.
en kreeg vandaag een email met het antwoord je moet maar doen wat je niet laten kunt einde alle berichten.
zie hieronder de mail.

Van: KoffieDuck Klant Contact [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 8 maart 2011 20:44
Aan: [email protected]
Onderwerp: RE: webwinkel
Urgentie: Hoog

Hallo,
Het moet ook op deze manier. U hebt immers niet via de webwinkel besteld maar via onze KoffieDuck site.
We zijn de webwinkel aan het aanpassen en vernieuwen.
Onze iDeal provider zou u een bevestiging moeten sturen van uw betaling. Mogelijk is de mail in uw spambox gekomen. Ook hier gaan we een oplossing voor bedenken.
U heeft overigen gisteren om 17.43 uur pas besteld, dus ik snap uw ongeduld niet helemaal. Wat mij betreft had het ook best wat vriendelijker gemogen.
Uw bestelling word deze week verzonden.
Mvg
Romain, namens Koffieduck
product/service KoffieDuck-01 (17977). The following data have been filled in:
Ordernummer : 3334675437
IP-adres : 84.24.100.31
Naam : A.M.Kreemers
Adres : Frits Zernikelaan 2
Postcode : 5056 WJ
Plaats : Berkel-Enschot
E-mailadres : [email protected]
Geboortedatum : –24081951
Mobiel nummer : nvt
MAILFORMDIENST
————————–
Naam afzender: A.M.Kreemers
Onderwerp: webwinkel
E-mail adres afzender: [email protected]
IP-adres: 84.24.100.31
Bericht:
————————–
Hoe kunnen wij het contactformulier in vullen,
als de web winkel niet werkt,
dus maar via deze weg.
mijn ordernummer is 3334475437 wanneer ?????
krijg ik mijn koffieduck 01
want ik zou na de betaling een email krijgen???
Dus wacht op Uw antwoordt

Gewenste oplossing

koffieduck 01 of 13,95 terug.