My complaint:

Ik kocht een Koga herenfiets e-Nike.Omdat de originele batterij na een jaar reeds aan vervanging toe was en ik via de dealer een andere kreeg, ging ik op zoek naar een tweedehandse als reserve.ik vond op 2de hands originele Kogabatterij.
Gevolg de computer weigert deze batterij te erkennen, ondanks het feit dat ik de gegevens heb van de vroegere eigenaar.
Wat moet ik volgens de dealer doen: bij Koga een nieuwe reserve bestellen die kunnen ze wel koppelen aan de fietscomputer, de tweedehandse niet.

Desired solution:

Dat men mijn reservebatterij,de tweedehandse,kunnen programmeren zodat ik een grotere actieradius heb