My complaint:

Naar aanleiding van de koppeling tussen e-bike, display en accu heb ik bij Koga geïnformeerd naar het kunnen losmaken van deze koppeling om zo de e-bikes bij langer verblijf in het buitenland te kunnen gebruiken.
Op veel plaatsen is geen Koga dealer in de buurt en met pech aan accu, motor of display wordt de e-bike onbruikbaar.

Zo is er in Spanje alleen een Koga dealer in Barcelona. Ga daar maar eens heen als je in Malaga overwintert en je hebt een lekke band…………

Koga geeft aan dat loskoppelen niet kan.

Conclusie: let op bij verblijf in het buitenland welke e-bike je koopt. Bij pech en geen Koga-dealer in de buurt is de fiets ONBRUIKBAAR totdat je een Koga dealer bezoekt.
Koga e-bikes zijn dus ongeschikt voor wie gaat overwinteren of emigreren naar een gebied zonder Koga-dealer in de buurt.

Desired solution:

tja, de boel loskoppelen zou de oplossing zijn. Mijns inziens ben je na aankoop van een Koga e-bike eigenaar van de fiets en moet je zelf kunnen beslissen wie je onderhoud laat uitvoeren of waar je heen gaat om te overwinteren of zelfs emigreren.

Koga denkt hier anders over!!