My complaint:

kettingkast rammelt, spatborden schieten los, standaard klemt, fietsbel was na een week al stuk, achterlicht is afgebroken. En dat terwijl het topkwaliteit moest zijn.

Desired solution:

Ik hoef geen oplossing. Ik wil alleen anderen waarschuwen. Ik zal zelf KOGA niet aanbevelen.