Klacht ! Kom er maar eens vanaf! KLACHT.nl

My complaint:

Mij aangemeld voor een proefpakketje. Snel geregeld, 1 klik en een paar minuten. Maar bevalt niet en ik wil ervan af. Per mail naar 3 verschillende mailadressen van Natrudyn. Geen natwoord! Bellen. Na veel telefoontjes, nog veel meer kosten eindelijk iemand gesproken. Zendingen worden gestopt. Tot mijn verbazing wordt er nu ineens 59,95 van mijn rekening afgehouden! Leuk, maar ik heb opgezegt en ook geen capsules binnen gekregen! Weer bellen, geen gehoor. Ik heb al de hele dag 1 wachtende voor mij. Nu na bijna 20 minuten bellen geef ik op. Want dit kost me nu dan al 7,50 aan belkosten. Nog maar weer mail verzonden, alhoewel dat vergeeft zal zijn.

Desired solution:

Terugbetaling van mijn geld en een excuus voor het ongemak en de telefoonkosten?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Laboratoires Rochelle B.V.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Laboratoires Rochelle B.V. to pickup complaint

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Gelukkig is het opgelost!!!! Ik heb het bedrijf bestookt met mail, op 4 verschillende mailadressen. En een aangetekende brief waarin ik aangeef dat ik nooit toestemming heb gegeven voor vervolgzendingen en ook niet om die grote bedragen van mijn rekening af te halen. ook aangegeven dat ik me aan de opzegtermijn heb gehouden. Ineens kreeg ik een mail met daarin dat per direct de zendingen zijn gestopt en er geen geld van mijn rekening wordt gehaalt. Het kan dus wel!!!!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Dus niet. Na de mail dat het allemaal geregeld was heb ik weer aanmaningen gekregen. En nu dreigen ze met een incassoburo en extra kosten die erbij komen. Is er dan niemand die hier iets aan kan doen?

Complaint: Kom er maar eens vanaf!

My complaint:

Desired solution: