My complaint:
Hierbij wil ik u even wijzen op het volgende
De manier hoe oxxio met klanten om gaan in ver beneden niveau.
Wij hebben ons in begin december georiënteerd maar een eventuele nieuwe aanbieder.
Na enig onderzoek en telefonisch contact met Oxxio.
Hebben we na het telefoon gesprek besloten om over te stappen.
Daar de meneer ons aan de telefoon had verzekerd dat wij NIET veel meer zouden betalen dan bij Essent p/m.
NOU DUS NIET!!!!! Een grote leugen.
Wij betalen bij Essent elke maand €170 en hebben nog NOOIT hoeven na betalen.
Jullie voorschot was meteen €222,- Nou dat is dus al €52 per maand meer dan bij Essent.
Na mijn telefoon gesprek met een van u medewerkers kreeg ik gezegd mw. geen probleem zet het maar gewoon omlaag.
Ik heb het voorschot gewijzigd naar €170 p/m.
Maar ben toch verder gaan zoeken en heb contact opgenomen met Essent.
Wij zijn door het fijne aanbod van Essent weer terug gegaan naar Essent.
En daar ben ik ook zeer blij mee.
Zeker nu ik de eindafrekening kreeg. Dit is gewoonweg diefstal en bedrog.
Wij hebben 7 weken van gas en Electra ontvangen en moeten.
€327,22 nabetalen alleen aan gas en Electra.
Nou wat had ik moeten nabetalen als ik bij oxxio was gebleven €2430 nabetaling voor 1 jaar!!!!
Dit is asociaal hoog. En kom me niet met de smoes ja het was winter.
Dus er is iets meer gas geleverd. Flauwekul.
Het komt er op neer dat ik bij oxxio een voorschot bedrag van €326 p.m. moet betalen wil ik niet bij betalen aan het eind van het jaar.
En dat terwijl ik bij Essent maar €170 p.m. betaal.
Dat is een verschil van €156 p.m. maand dat ik bij oxxio meer kwijt ben.
En dan durven ze te beweren ze zijn goedkoop.
Haha laat me niet lachen. Zo kan ik ook een i-pad cadeau geven die heb je na 1 jaar meer dan dubbel en dik betaald.
Het komt er op neer dat we na 7 weken incl. boete regeling € €675,14 moeten nabetalen.
Dit was de eerste en de laatste keer dat wij bij oxxio zijn geweest.
Zo doe je geen zeken met mensen. Dit is bewuste misleiding en bedrog.
Desired solution:
Geen boete regeling en i-pad gratis.
