My complaint:

Ik kocht op 12-05 een Asus 15.6 ” U53JC bamboo laptop, die op 13 mei werd bezorgd. Zelfs na een nacht aan de stroom was de accu nog steeds leeg. Bellen met het bedrijf is een ramp. Vaak geen verbinding (gaat twee keer over daarna in gesprek). Zijn niet bereid een oplossing te zoeken. de hele morgen bezig geweest, ze gemaild en gefaxt, maar geen reactie. Zelfs niet we hebben uw mail ontvangen. Ze zijn alleen gevoelig voor het wettelijke recht om binnen 14 dagen van de koop te mogen annuleren. Zelf noemen ze het een RMA, terwijl ze echt geen fabrikant zijn, gewoon een internet winkel. Daar zou men dit garantie moeten noemen. Maar ja service vinden ze blijkbaar een vies woord.

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon dat ze mij een nieuwe sturen en mij in de gelegenheid stellen de oude te retourneren.