My complaint:

ER IS NOG STEEDS GEEN CONTACT MET ME OPGENOMEN Uw klantnummer: 149613431 Geachte heer van de Berg, Bedankt voor uw bericht. Wij nemen binnen twee weken telefonisch contact met u op. Mocht u in tussentijd nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Met vriendelijke groet, Uitgeversmaatschappij De Telegraaf Tizain Khan P.S.: Help ons om onze dienstverlening te verbeteren. Geef uw mening op www.mijntelegraaf.nl/contactform. Het kost slechts enkele minuten! Internet www.mijntelegraaf.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag Telefoon Bezorging 088 – 824 824 1 Maandag t/m vrijdag van 7 tot 24 uur* Zaterdag van 7.30 tot 24 uur* Overige zaken 088 – 824 824 2 7 dagen per week, 24 uur per dag* *Tijdens kantooruren is assistentie van een medewerker mogelijk [THREAD ID:1-L5Q5Z8] —–Oorspronkelijk bericht—– Van: [email protected] Verzonden: 27-12-2010 11:35:09 Onderwerp: Mijn abonnement op De Telegraaf Naam: Onderwerp: Mijn abonnement op De Telegraaf De vraag: Op 6-12-2010 ben ik dooruw medewerkster die haar naam niet bekend maakte gebeld. Afgesproken is een maandabonnement van 16,95 per maand en maandelijks opzegbaar. Nu wordt er op 27-12-2010 50,85 afgeschreven ipv 16,95. Ik verzoek u de boeking te corrigeren en mij te berichten van uw fout. Met vr gr. __________

Gewenste oplossing

Kortom, er wordt met mij geen kontakt opgenomen ook geen antwoord op mijn schriftelijke klacht.