My complaint:

wij waren op weg naar de musical soldaat van oranje op zaterdag 29 jan 2011. na een lange file konden we eindelijk weer rijden na een kwartier begaf de auto het. dat is balen. wij see tickets bellen omdat we een annuleringsverzekering hadden afgesloten om te kijken of er iets vergoed werd. na een gesprek van een kwartier kwam de melding dat auto pech niet vergoed werd. dit kunnen wij toch ook niet voorspellen, dat de auto kapot gaat .
waarom neem je dan een annuleringsverzekering , voor dit soort dingen toch?

Gewenste oplossing

geld terug of een andere datum voor de musical soldaat van oranje