My complaint:
Ik had een vakantieveiling “gewonnen” hotel van der valk Akersloot op 15-12-2011 toen ik zondag 19 febr wilde ik boeken dat moet via de mail die ik heb ontvangen helaas was dat niet mogelijk als ik de link op de mail probeerde te openen kreeg ik een foutmelding geprobeerd tot donderdag 23-02 een mail gestuurd (binnen 2 dagen antwoord!!)hoorde niets toen maar gaan bellen naar de “klantenservice” , gesproken met monique die mij vertelde dat ik maar een klacht moest indienen het is nu 7 maart en ik heb nog steeds niet gehoord klantenservice ????
Desired solution:
een nieuwe tegoedbon het is niet mij schuld datde link niet werkte

