My complaint:

Al wel 15 jaar ben ik een Javaanse jongens 3/4 shag roker dus ben ik mijn merk trouw. De laatste tijd kom ik allemaal grote takken tegen in de shag en heel veel kruim. Hierdoor gooi ik een kwart van het pakje shag weg terwijl ik wel € 6,50 voor 37,5 gram moet betalen. Graag zie ik dat dit veranderd anders ben ik genoodzaakt om over te stappen naar een ander merk wat ik eingelijk niet wil. Graag zie ik een oplossing.

Desired solution:

Dat laat ik aan u over maar er mag wel wat tegenover staan want als je al 15 jaar Javaanse jongens 3/4 shag roker bent ben toch wel een trouwe klant wat ik eingelijk ook wil blijven.