My complaint:

ik rook al 8 jaar 3/4 javaanse jongens prima shag prima smaak.In 2011 viel mij op dat er vaak gruis achter bleef en weg gegooid werd.Ik heb in 2012 alle gruis in een pot gespaard.Pot zit vol en weegt maar liefst 330 gram.Dus dit betekend dat ik 330 gram waarvoor ik betaal om te kunnen roken gewoon weg moeten gooien.Ik vind dit belachelijk.

Desired solution:

Ik zou het zeer op prijs stellen als ik de 330 gram gruis voor rookbare 3/4 javaanse jongens mag ruilen.