My complaint:

Ik heb in september kleding besteld nadat iemand mij gewezen had op de site van Kindervoordeel/nadeel.
Het ging om leuke bontlaarzen, een vest en 2 spijkerbroeken.
Onze zoon heeft maat 146/152, de broeken in maat 152 kon hij niet aan nog dicht krijgen. Het vest miste 2 ritstanden, en de leuke laarzen was na 1 dag dragen de riem van kapot gegaan. nu na 4 dagen dragen ligt gewoon de hele zool eraf, ze heeft er namelijk mee gerent(mag dus niet) Ik heb diverse keren kontact gezocht met kindervoordeel en ja na 20 keer bellen kwam er iemand aan de telefoon en na lang praten, moest ik maar nieuwe broeken bestellen en vragen of ze de maten wilden doorgeven. Dat is gebeurd, maar de taille maten zijn goed alleen de broeken zijn veel te lang.
Kortom de retour gestuurde broeken moet ik gewoon betalen en krijg daarvoor een tegoedbon waar ik niets aan heb want het bedrijf deugt niet. En als je dan iets in het gastenboek zet, zetten ze het vervolgens gewoon niet op de site, zo zien anderen alleen dus de positieve verhalen.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik die broeken niet hoeft te betalen en de tegoedbon hoef ik zeker niet.
Het bedrijf is zeer onklantvriendelijk en deugt niet, het zou eens goed onder de loep genomen moeten worden en gesloten.