My complaint:

KOOP NOOIT, MAAR DAN OOK NOOIT BIJ BUDGETHOUSE!!!

Ik heb begin december een vrieskist besteld die volgens de website op voorraad zou zijn, na betaling hoorde ik echter niets meer. Gebeld wanneer ik het kon verwachten, want inmiddels waren de 5 leverdagen al voorbij. Hij stond ik backorder bij de leverancier en ze wisten nog niet wanneer, ze zouden me wel bellen.

Na wat te googlen kwam ik er helaas achter dat er met dit bedrijf heel erg veel mis is. Dat er enorm veel oplichtingsverhalen online staan en dat er vele zijn die hun geld nooit terug zien na annulering.

Ik heb ook mijn order geannuleerd, en inderdaad, nu, meer dan 30 dagen later, heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
In de 30 dagen tijd veel gemaild, gebeld en (aangetekende) brieven gestuurd, maar er word niet op gereageerd.
Aan de telefoon gebruiken ze continu standaard excuses en smoesjes die ik in iedereens verhaal zie terug komen.

Uiteraard laat ik me niet zomaar bestelen van mijn geld, ik heb ze inmiddels in gebreke gesteld en zal ik aangifte bij de politie doen van oplichting.
Ook zal ik via een dagvaarding met een deurwaarder er wel voor zorgen dat ik mijn geld terug krijg en alle proceskosten die hieraan verbonden zijn zullen ook voor hun rekening komen. Tevens zal ik aanspraak maken op de wettelijke rente.

Desired solution:

Ik had tevreden geweest met het binnen de wettelijk gestelde 30 dagen mijn geld terug te krijgen.

Ik zou tevreden zijn met een DIRECTE terugstorting van mijn geld en dan ben ik nog heel coulant.

Het aantal sterren dat ik heb ingevuld, is dit bedrijf wat mij betreft niet eens waard.