My complaint:

Op 1 september 2011 werd de benzinegenerator bezorgd. Binnen 2 weken was deze defect. Middels diverse mailtjes moest ik zelf maar beoordelen welk onderdeel defect was. Kreeg een lijst met onderdelen maar ik wist niet zeker of hetr juiste onderdeel er op stond en of dit onderdeel wel echt defect was. Na 8 werkdagen kreeg ik het onderdeel maar dat bleek niet het juiste te zijn. Ik heb toen direct gemaild en gebeld met het verzoek de defecte generator op te halen en een nieuwe te leveren aangezien ik 2 jaar garantie heb. Anders wil ik mijn geld terug. Totop heden niets meer vernomen van hun.

Desired solution:

Defecte generator ophalen, repararen danwel een nieuwe leveren. Echter deze site heeft geen monteurs.